Die 4 am häufigsten gestellten Fragen gleich zu Anfang - klicke auf die Frage um die Antwort zu sehen.

Top Frage 1:	Ich reise bereits am xxx in Deutschland ab und habe gelesen dass mein Traveller Package aus Australien verschickt wird. Kommt das denn noch rechtzeitig bei mir an?
Antwort:	Wir verschicken Dein MojoKnows Traveller Package noch bis zu 2 Wochen vor Deinem Abreisedatum nach Deutschland - unsere Erfahrungswerte für die Versanddauer von Australien nach Deutschland liegen bei 5-10 Tagen. Bei kurzfristigeren Bestellungen hinterlegen wir das Traveller Package gerne für Dich beim Hauptpostamt Deiner australischen Ankunftsstadt, wo Du es dann bequem direkt nach Deiner Ankunft unter Vorlage Deines Reisepasses abholen kannst. Hierzu findest Du auf unserem Bestellformular in der Rubrik "Lieferadresse" einen entsprechenden Hinweis. Somit kannst Du Dein Traveller Package auch noch kurz vor Deiner Abreise bestellen.
Top Frage 2:	Ich habe eine australische Steuernummer bei euch bestellt; wann bekomme ich die denn genau?
Antwort:	Deine Steuernummer erhältst Du typischerweise innerhalb der ersten zwei Wochen nach Deiner Anreise (exakte Daten können wir leider nicht angeben da die australische Steuerbehörde (ATO) mal schneller mal langsamer arbeitet). Wir schicken Dir Deine Steuernummer (TFN) sowohl per EMail als auch per SMS (wenn Du eine Handynummer auf dem Steuernummer-Formular angegeben hast) zu, sobald wir diese von der ATO erhalten haben. Du erhältst von uns ausserdem kurz nach Deiner Anreise eine EMail mit einer Quittungsnummer, die von der ATO für Deinen Antrag auf eine Steuernummer vergeben wurde. Diese Quittungsnummer bestätigt dass Deine Steuernummer erfolgreich beantragt wurde. Hierzu ist es wichtig dass Dein Anreisedatum auf dem Steuerformular korrekt eingetragen ist. Du findest dieses wenn Du Dich bei MojoKnows eingelogged hast (im MyMojoKnows Bereich). Du kannst aber auch ohne Steuernummer schon arbeiten - reiche die Steuernummer einfach innerhalb der ersten 4 Wochen Deines Jobs nach.
Top Frage 3:	Sind die angegebenen Preise für die Traveller Packages einmalig oder fallen die monatlich an?
Antwort:	Die angegebenen Kosten für die Traveller Packages fallen nur einmalig an und es entstehen Dir nur dann weitere Kosten wenn Du von unterwegs Dein Handyguthaben aufladen möchtest und uns hierzu explizit eine entsprechende Anfrage schickst. Die Abrechnung des Traveller Packages erfolgt normalerweise 4 Wochen vor Deinem Anreisedatum damit das Guthaben auf der SIM Karte möglichst frisch ist - auf Anfrage verschicken wir das Traveller Package aber natürlich gerne auch schon vorher. Die Abrechnung von Deiner Kreditkarte erfolgt bei den Traveller Packages auch erst zum Zeitpunkt des Versandes.
Top Frage 4:	Ich habe ein XYZ Handy - funktioniert das denn auch in Australien?
Antwort:	Wenn Dein Handy in Deutschland funktioniert, dann funktioniert es auch in Australien. Die GSM Mobilfunknetzwerke sind 100% kompatibel. Du musst lediglich darauf achten dass Dein Handy keinen SIM oder Netzwerk-Lock hat, d.h. dass Dein deutscher / schweizer Anbieter/Netzbetreiber das Handy nicht für den exklusiven Gebrauch innerhalb seines Netzwerkes eingestellt hat. Typischerweise ist das dann der Fall, wenn Du Dein Handy von Deinem Netzwerkbetreiber im Rahmen eines Vertrags oder in einem Bundle (mit einer SIM Karte dabei), und damit subventioniert erhalten hast. In dem Fall musst Du zunächst mit Deinem Betreiber klären ob Dein Handy mit einem Fremd-Netzwerk zusammenarbeitet. Die Entsperrung ist typischer nach 24 Monaten kostenlos, vorher verlangen die Anbieter einen Pauschbetrag von EUR 100 für die Entsperrung: Deutschland: SIM-Lock Entsperrung Online für T-Mobile Kunden SIM-Lock Entsperrung Online für O2 Kunden SIM-Lock Entsperren Online für Vodafone CallYa Kunden SIM-Lock Entsperren Online für ePlus Kunden Schweiz: Sunrise - schriftlicher Antrag beim Provider notwendig Swisscom - Anruf / schriftlicher Antrag beim Provider notwendig Orange - Email an den Anbieter

Alle unsere Traveller Packages beinhalten:

• Deine eigene australische Handynummer - die Du bereits direkt bei der Bestellung mitgeteilt bekommst - unter der Du in Australien erreichbar bist
• Australische SIM Karte für Dein Handy, bereits aktiviert, auf Deinen Namen registriert und mit Startguthaben versehen
• Separate Telefonkarte für supergünstige Telefonate vom australischen Festnetz in die europäische Heimat (Ausnahme: ChatterboxSMS, da hier direkt vom Handy aus nach Hause telefoniert werden kann)
• $50 Startguthaben für die Nutzung des MojoKnows SMS Service, der Dir rund um die Uhr für Fragen zur Verfügung steht
• Zugang zur deutschsprachigen MojoKnows Hotline, die Dir von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (AEST) gerne weiterhilft
• Zugang zu unserem deutschsprachigen Reise-Blog mit interessanten Artikeln und Reviews von Events, Attraktionen und Restaurants
• Möglichkeit den Postboten-Service einen Monat kostenlos zu nutzen
• Rabatt bei Buchung der Steuernummer-Schnellanmeldung oder eines Postboten-Service im Paket mit einem Traveller Package
• 4 Gründe warum ein Traveller Package in's Gepäck jedes Australien-Reisenden gehört

Wir bieten die MojoKnows Traveller Packages in verschiedenen Varianten an um Dir das für Deine individuelle Reiseplanung beste Angebot machen zu können. Hier eine Übersicht unserer Traveller Packages die euch hilft, ganz schnell das für eure Bedürfnisse beste Paket zu identifizieren:

Die nachfolgende Tabelle gibt eine Übersicht der Telefonkosten die bei den verschiedenen Traveller Package Varianten beim Telefonieren mit dem Handy in's Heimatland entstehen:

Währung umstellen - Anzeige der Tarife in AUD oder EUR

Postboten-Service

Unser digitaler Postboten-Service bietet euch nicht nur eine australische Postadresse, sondern auch die Möglichkeit eure Post jederzeit von unterwegs aus abzurufen - kundenfreundlicher geht's nicht. Wenn ihr Briefe oder Pakete aus der Heimat erwartet, oder mit australischen Behörden (z.B. zwecks Autokauf), Arbeitgebern, oder Banken kommunizieren müsst, ist unser Postbotenservice für euch unentbehrlich.

Steuernummer-Schnellanmeldung

Wenn Du vorhast, mit Work & Travel in Australien zu arbeiten, bekommst Du mit unserem Steuernummern-Schnellanmeldungs-Service Deine Steuernummer bequem & schnell per Email und SMS mitgeteilt - einfacher geht's nicht.